Права потребителя
13 материалов
Разбираем ситуации, с которыми люди сталкиваются чаще всего: продавец не возвращает деньги, в товаре нашёлся брак, услугу оказали плохо или не оказали вовсе, сервис списал плату за подписку. В каждой…
База знаний
Разбираем сложные ситуации простым языком
Пошаговые инструкции по жизненным и деловым ситуациям: что говорит закон, какие сроки и документы, где чаще всего ошибаются.
- Простым языкомЧто делать, в какие сроки и какие документы понадобятся — без юридических оборотов.
- Со ссылками на законКаждый вывод опирается на официальные тексты законов и разъяснения ведомств.
- С датой обновленияУ каждого материала видно, когда его обновили и проверил ли его юрист.
Разделы
Для бизнеса
7 материалов
Практические разборы для предпринимателей и небольших компаний: как ответить на претензию контрагента, что проверить в договоре до подписи, как оценить франшизу и коммерческие предложения, с чего…
Изменения законодательства
10 материалов
Коротко и по делу о новых законах и решениях судов: что было, что стало, с какой даты и что сделать. Каждый материал опирается на официальный текст документа и указывает дату вступления в силу. Закон…
Изменения законов
Что поменялось и с какого числа — и что из этого следует для вас.
Изменение законаСамозапрет на кредиты: как установить, проверить и снять
Объясняем простыми словами, как работает самозапрет на кредиты, где его установить и проверить, как снять запрет, на какие кредиты он не действует и что делать, если кредит оформили несмотря на запрет.
Действует с:
Изменение законаРусский язык на вывесках и сайтах с 1 марта 2026 года: что нужно изменить бизнесу
Что требует новая статья 10.1 ЗоЗПП: русский язык на вывесках, сайтах и публичной информации, исключения для брендов и практический аудит бизнеса.
Действует с:
Изменение законаПериод охлаждения по кредитам: почему деньги выдают через 4 или 48 часов
Почему банк или МФО не выдают деньги сразу: при какой сумме ждать 4 часа, при какой — 48, какие есть исключения и как отказаться от кредита до выдачи.
Действует с:
Изменение законаНавязанные услуги: что изменилось с 1 сентября 2025 года и как вернуть деньги
Автоматические галочки запрещены, а деньги за дополнительную услугу без согласия можно требовать назад. Объясняем новые правила и трёхдневный срок.
Действует с:
Изменение законаНовые правила продажи товаров с 1 сентября 2026 года: что изменилось для покупателей и продавцов
Что изменили Правила продажи № 657 с 1 сентября 2026 года: претензии при покупке онлайн и на маркетплейсах, возврат техники и украшений, подменный товар.
Действует с:
Изменение законаДистанционный возврат интернет-покупок после решения КС РФ: что изменилось в 2026 году
КС РФ разрешил возвращать качественные интернет-покупки дистанционно при определённых условиях. Объясняем способ возврата, расходы, риски и доказательства.
Действует с:
Новые материалы
Для бизнесаСущественные условия договора: что это и почему они важны
Что такое существенные условия договора, почему одного предмета иногда недостаточно и когда условие становится существенным по заявлению стороны. Разбираем на примерах.
Обновлено:
Для бизнесаДоговор оферты: что это, когда он нужен и что проверить
Объясняем оферту простыми словами: чем она отличается от рекламы, что такое акцепт, какие условия разместить на сайте и как безопасно менять оферту.
Обновлено:
Для бизнесаАгентский договор: что проверить до подписания
Разбираем агентский договор простыми словами: от чьего имени действует агент, кто получает права, как считать вознаграждение и расходы, отчеты и прекращение.
Обновлено:
Права потребителяКак вернуть деньги за подписку: когда возврат возможен и что делать
Разбираем возврат денег за подписку: отмена услуги, уже оказанный период, автопродление, списание после отказа от платежных данных и порядок действий.
Обновлено:
Права потребителяКак вернуть товар на Ozon и что делать, если в возврате отказали
Пошагово объясняем возврат товара на Ozon: качественный товар, брак, заявка через платформу, документы и что делать, если продавец или площадка отказали.
Обновлено:
Для бизнесаДоговор подряда: главные риски заказчика и подрядчика
Разбираем договор подряда простыми словами: результат работы, сроки, смету, приемку, недостатки, оплату, отказ и ответственность обеих сторон.
Обновлено:
Для бизнесаДоговор поставки: что проверить покупателю и поставщику
Разбираем договор поставки простыми словами: товар, сроки, партии, приемка, качество, документы, оплата, неустойка и односторонний отказ.
Обновлено:
Для бизнесаДоговор оказания услуг: что проверить перед подписанием
Простыми словами разбираем договор оказания услуг: предмет, сроки, оплату, приемку, отказ, ответственность, права на результаты и документы.
Обновлено:
Для бизнесаКак проверить договор перед подписанием: риски и опасные пункты
Чек-лист проверки договора перед подписанием: предмет, цена, сроки, приемка, ответственность, односторонний отказ и другие риски простыми словами.
Обновлено:
Ваша ситуация сложнее, чем в инструкции?
Специалист Маякона изучит ваши документы и объяснит, что можно сделать именно в вашем случае. Окончательное решение остаётся за вами.