Русский язык на вывесках и сайтах с 1 марта 2026 года: что нужно изменить бизнесу

Закон быстро получил бытовое название:

Но это слишком грубо.

Новая норма не говорит:

Она решает другую задачу: потребитель должен понимать публичную информацию без знания иностранного языка.

Что изменилось с 1 марта 2026 года

Закон о защите прав потребителей дополнен статьёй 10.1.

Она регулирует информацию, предназначенную для публичного ознакомления потребителей.

Простыми словами — информацию, которую бизнес показывает неопределённому кругу покупателей и клиентов при торговле и оказании услуг.

Например:

• вывески;
• указатели;
• информационные таблички;
• надписи на витринах;
• навигацию;
• информационные знаки;
• публичные страницы сайта;
• иные носители публичной информации.

Роспотребнадзор в 2026 году отдельно разъяснил, что требование охватывает и информацию, размещаемую в интернете на сайтах/страницах сайтов.

Самая простая формула

Если вы хотите написать для покупателя:

то безопасная логика — дать понятный русский вариант:

Иностранный текст можно продублировать, если соблюдены требования к смыслу и оформлению.

Если написано:

для навигации потребителя нужен русский эквивалент:

Иностранный язык не запрещён полностью

Закон позволяет дополнительно использовать иностранный язык.

Но тексты должны быть:

• идентичны по содержанию;
• равнозначны по размещению;
• равнозначны по техническому оформлению.

То есть странная схема:

нарушает требование о равнозначности. Закон о государственном языке прямо требует, чтобы русский и иностранный тексты были одинаковыми по цвету, типу и размеру шрифта и разборчивыми (часть 2 статьи 3 Закона № 53-ФЗ — на неё ссылается статья 10.1). Роспотребнадзор, кроме того, считает некорректным, когда русский текст идёт вторым.

И русский вариант должен быть переводом, а не транслитерацией: по разъяснению Роспотребнадзора, «Бьюти Студия» не соответствует Beauty Studio, правильно — «Студия красоты».

Что с брендами и товарными знаками

Это ключевое исключение.

Требования статьи 10.1 не означают, что нужно переводить зарегистрированные:

• фирменные наименования;
• товарные знаки;
• знаки обслуживания.

Поэтому бренд на латинице не превращается автоматически в нарушение.

Но важно отличать сам бренд от обычной информации рядом с ним.

Например:

Coffee House можно не переводить, только если это зарегистрированный товарный знак или знак обслуживания (ваш собственный или используемый законно — по лицензии, по франшизе) либо фирменное наименование организации, внесённое в ЕГРЮЛ. Название, которое нигде не зарегистрировано (коммерческое обозначение), под исключение не подпадает. У ИП фирменного наименования нет, поэтому этот вариант ему не подходит.

А надписи:

— уже самостоятельная публичная информация, и их нужно оценивать отдельно.

А если иностранное слово уже стало частью русского языка

Тоже не всё однозначно.

Роспотребнадзор указывает, что нужно учитывать нормативные словари русского языка как государственного.

Некоторые заимствованные слова могут быть нормативно закреплены и использоваться как часть русского языка.

Поэтому не нужно механически удалять каждое слово иностранного происхождения.

Нужно проверять его статус.

Закон касается сайта — что именно проверять

Не нужно панически переводить весь технический код и внутреннюю CRM.

Речь идёт о публичной информации для потребителей.

Проверьте прежде всего:

• названия кнопок;
• навигацию;
• публичные описания услуг;
• информационные баннеры, если они не являются рекламой в специальном правовом смысле;
• статусы заказа;
• подсказки для покупателя;
• условия обслуживания;
• публичные сообщения о режиме работы;
• страницы, адресованные неопределённому кругу потребителей.

Отдельно нужно отличать эту информацию от рекламы, которая регулируется специальным законодательством.

Статья 10.1 не заменяет статьи 8–10

Это важная юридическая деталь.

Роспотребнадзор отдельно разъяснил: статья 10.1 вообще не распространяется на обязательную информацию о продавце, исполнителе, товарах и услугах из статей 8, 9 и 10 — например, на меню и прейскурант в кафе. Для такой информации действуют прежние правила, и русский язык там обязателен и без статьи 10.1 — по пункту 2 статьи 8 Закона.

То есть нельзя сказать:

Нужно ещё проверить, полная ли сама информация.

Язык и содержание — разные вопросы.

Что не относится к статье 10.1 напрямую

Новая потребительская норма не должна автоматически переноситься на:

• внутреннюю переписку сотрудников;
• закрытую B2B-документацию, не предназначенную для потребителей;
• рекламу без учёта отдельного Закона о рекламе;
• зарегистрированный товарный знак как таковой.

Если бизнес работает одновременно с физлицами и компаниями, важно разделять публичный B2C-интерфейс и внутренние/корпоративные материалы.

Что сделать бизнесу: практический аудит

Примеры

Пример 1. Вывеска

На двери написано только:

Это публичная информация о режиме/состоянии точки.

После изменений бизнесу безопаснее использовать:

с соблюдением требований к равнозначности.

Пример 2. Сайт

Кнопка в публичном интернет-магазине:

Роспотребнадзор относит публичную информацию на сайтах к сфере статьи 10.1.

Поэтому понятный русский вариант:

намного безопаснее.

Пример 3. Бренд

Зарегистрированный товарный знак написан латиницей.

Сам по себе факт латиницы не означает, что его нужно переводить.

Но обычные информационные подписи рядом с ним нужно оценивать отдельно.

Какие законы применяются и зачем

Что грозит за нарушение

Роспотребнадзор указывает, что при выявлении несоответствующей публичной информации возможны меры административного и гражданско-правового характера, вплоть до обращения в суд. Конкретную статью КоАП и размер штрафа ведомство в разъяснении не называет. Гражданско-правовой путь — иск в защиту неопределённого круга потребителей (статья 46 Закона): суд может обязать прекратить нарушение и сообщить о решении потребителям через СМИ или иным способом.

На практике в 2026 году территориальные органы уже сообщали о предостережениях бизнесу из-за вывесок на иностранном языке без соблюдения новых требований.

Поэтому это не «закон на бумаге», который можно отложить до следующего редизайна.

Частые ошибки

1. Решить, что запрещены все иностранные слова.
2. Перевести зарегистрированный бренд как обычную вывеску без проверки статуса обозначения.
3. Исправить фасад, но забыть сайт и приложение.
4. Сделать русский текст микроскопическим рядом с крупным иностранным.
5. Считать, что статья 10.1 заменила все требования статей 8–10.
6. Не отличать публичную информацию от рекламы и B2B-материалов.

Главное

Новый закон не требует «стереть английский язык».

Он требует другого:

обычный потребитель должен понимать публичную информацию без переводчика.

Для бизнеса лучший подход — не точечная замена вывески, а системный аудит всех публичных интерфейсов: физическая точка, сайт, приложение, личный кабинет и шаблоны.

Для рекламы, товарных знаков, названий объектов и отдельных сфер могут действовать дополнительные специальные нормы.