Договор оказания услуг: что проверить перед подписанием

«Договор оказания услуг» — очень широкое название.

Под ним могут быть маркетинг, консалтинг, IT-поддержка, бухгалтерия, обучение, реклама, сопровождение и многое другое.

Поэтому первый шаблон из интернета редко подходит без настройки.

Услуга и результат работы — не одно и то же

По статье 779 ГК РФ в договоре услуг исполнитель обязуется совершать действия или осуществлять деятельность.

В подряде в центре обычно конкретный результат работы.

Пример:

услуга: ежемесячно вести рекламу и готовить отчёт;

подряд: разработать и передать готовый сайт по ТЗ.

Граница бывает спорной. Поэтому предмет договора должен описывать реальную модель.

Что проверить

1. Что именно делает исполнитель

Плохо:

Лучше указать действия, объём, периодичность, отчётность и то, что не входит в цену.

2. Кто оказывает

Если важен конкретный специалист, зафиксируйте это. Если разрешены субисполнители — кто отвечает за них и можно ли передавать им данные?

3. Сроки

Дата, период, этапы, срок по заявке. Фраза «в течение срока договора» не отвечает, когда должно быть сделано конкретное действие.

4. Цена

Статья 781 ГК РФ: заказчик оплачивает услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. Если исполнить договор стало невозможно по вине заказчика, услуги оплачиваются в полном объёме; если по обстоятельствам, за которые никто не отвечает, — заказчик возмещает исполнителю фактически понесённые расходы. Договор может установить иное.

Проверьте:

• аванс или постоплата;
• что входит;
• расходы;
• НДС;
• неполный месяц;
• возврат аванса при прекращении.

5. Как подтверждается оказание

Акт? Отчёт? Письмо? Выгрузка? Автоприёмка?

Если молчание считается приёмкой, срок на замечания должен быть реальным.

6. Замечания

Куда отправлять, за сколько дней, что считается мотивированным возражением и что делает исполнитель после него?

7. Отказ от договора

Статья 782 ГК РФ даёт заказчику право отказаться от договора услуг при оплате исполнителю фактически понесённых расходов. Исполнитель вправе отказаться при условии полного возмещения заказчику убытков.

Для конкретного B2B-договора последствия и дополнительные условия нужно проверять отдельно.

8. Конфиденциальность и данные

Если исполнитель получает базу клиентов, документы, доступы или персональные данные — одной фразы «сохранять конфиденциальность» часто мало.

9. Права на материалы

Особенно важно для дизайна, текстов, кода, фото, рекламы. Оплата услуги сама по себе не всегда отвечает на вопрос об исключительных правах.

Пример

Договор говорит:

Нужно уточнить:

• бюджет рекламы внутри или отдельно;
• сколько кампаний;
• кто делает креатив;
• кому принадлежит кабинет;
• как принимается работа;
• что при блокировке кабинета;
• как отказаться в середине месяца;
• что с авансом.

Так абстрактная услуга превращается в понятную сделку.

Какие законы применяются и зачем

Пошаговая проверка

Частые ошибки

1. Писать «консультационные услуги» без расшифровки.
2. Не описывать приёмку.
3. Считать аванс автоматически невозвратным.
4. Не проверять интеллектуальные права.
5. Использовать договор услуг для отношений, которые фактически похожи на подряд или трудовой договор.

Главное

Хороший договор услуг отвечает:

что делаем → кто → когда → сколько → как принимаем → кто отвечает → как прекращаем.